既存客へのアプローチが売上アップの近道!
先日、関東のコンサル先のエステサロンで、既存客に向けたキャンペーンをやりました。
DMを送って、特別なキャンペーンの内容をお知らせしたんですね。
その結果、売上はムフフな大変喜ばしい状況となりまして。。。
「宮野先生、〇〇万円のコースが売れました」なんてご報告を、連日、オーナーさんから頂きました。
どこのお店でも売り上げを上げるために、新規、新規と新しいお客さんの獲得に必至ですが、売上をアップさせるには、既存客へのアプローチをかけた方が費用対効果も安いし、短期間で売上UPが実現できます。
そのために、LINE@という効果的な集客ツールもあるわけですが。。。
お客さんか、そうでないかで差別化します!
今回のキャンペーンをやってみて、わたくしも考えたことがあります。
「お客様をもっと囲い込もう!差別化しよう!」と。
もちろん、今もお金を払ってコンサル依頼を下さっている方々には、常に愛情を注いでいるつもりです。
でも、それをもっと徹底しようと考えています。
どんな風にするか?
たとえば、こんな感じです。
今、美容室やエステサロンなどでは、ホットペッパービューティー頼りの集客を行っているところがたくさんあります。
確かに、現時点で言えば、ホットペッパービューティー以上の集客効果を持つツールは、無いと言えるでしょう。
しかし、いかんせん、掲載費用が高い。
リクルートも掲載費用が出せない所は知らんよ~的な考えなのかどうかはわかりませんが、どんどん値上げをしてきています。
でも、サロン側としては、ホットペッパービューティーからの新規集客は頼みの綱なので、切ることができません。
掲載費用を値上げされても、他の部分のコストを下げて、リクルートの戦略についていくしかないわけです。
儲かるのは、ホットペッパービューティーを運営するリクルートと、その代理店だけ。
美容業界はますます疲弊し、経営体力を奪われています。
これが今の現実です。。。
※ちなみに、ホットペッパービューティー離れが、来年にかけて加速してくることは間違いありません。お客さんが、ホットペッパービューティーに飽きてきていますよ。。。
しかし、実は最近、「これは、ホットペッパービューティーを超えるかも・・・」と思える集客ツールを見つけました。
その集客ツールの面白いところは、なんと、三方よしのwin-winの関係が成り立つというところ。
つまり、掲載側のサロン、掲載サイト、お客さんのみんなが得するサイトなんです。
お客さんは、安くサロン利用できる※1。
サロンは、掲載費用を抑えて(月々たったの10,000円)、新規客を獲得できる。
さらに、紹介者は、紹介料がもらえる。
掲載サイトは、優良サロンだけを掲載でき、毎月掲載費用が入ってくる。
※1 安くと言っても、グルーポンみたいな採算度外視の価格ではありませんし、ホットペッパービューティーよりも高い値段で新規客が来るように設定できます。
こういう有益な情報は誰にでも教えられるものじゃない!
どうですか?
これまでは、サイト運営者側のリクルートと代理店が儲かっていましたが、これからは、お客さんも得をして、さらに掲載するサロン側もコストを削減できるという大きなメリットを享受できるようになります。
また、このサイトは、美容関係だけでなく、飲食店でも使えます。
つまり、飲食店でも新たな儲かる仕組みが出来上がってきているわけです。
しかし、こんなとってもお得な情報を、ブログやFBに書くのはどうかなと思っています。
だって、なんでも無料というのでは、もったいないから。
実際、わたくしも足を使って、こういう情報を日々入手しているわけですから。
単にブログやFacebookを見ている方(無料)と、毎月お金を払っている方(有料)とを差別しよう。
鮮度の高い情報は、有料のメンバーの方に先にお届けしたいと思うようになりました。
お得な情報は、まだまだ他にもたくさんあります。
- エステサロンでわずかベット3台で月商800万円を稼ぐ方法(その秘密は、新規客を〇〇の方法で獲得してくる)
- LINE@でバンバン予約が来るお店がやっている、LINE@の活用法
- 毎月月初から一定額の売上を立てる方法
- 月間200人のお客さんが来店するサロンの集客法
- やる気のあって、質が高い社員を採用する方法
こんな情報は、全てに方に提供するのではなく、今後は、有料会員様限定(※2)でお届けしようと計画しています。
※2 現在、コンサルさせて頂いている方は、新たな費用は不要です♪
ということで、今後は本当に使えるお得情報は、別枠で発信していきますので、お楽しみに♫
追伸
過去にコンサルをさせて頂いた皆様には、弊社よりラブレターをお届けさせて頂きました(現在、進行中の方には送っていません)。
そこには敢えて書きませんでしたが、あのシステムにご加入いただければ、もちろんこの有料会員限定のお得情報もGETできますので。