飲食店、美容室、エステ、ネイルサロン、整骨院などを経営するオーナーさんへ
このようなことでお悩みではありませんか？
大丈夫です。今日でこんな悩みはおさらばしましょう。
その前にまずは、下記の弊社のコンサル成功実績をご覧ください。
✔ブログの魅せ方を改良したことで、ブログから5日連続で新規のお客さんからの予約が入った居酒屋
✔月間の新規集客数が3倍になったエステサロン
✔月間売り上げを5倍に伸ばしたエステサロン
✔LINE@の活用で、一日の最高売り上げを1.3倍に伸ばした飲食店
✔コンサル開始後、たったの3か月で予約が一杯になったサロン
✔安い値段のお客さんが減り、定価で来店してくれるリピーターが1.5倍に増えたネイルサロン
他にもまだまだたくさんの実績があります。詳細は下記ををクリック。
儲かっているお店がやっていること。それって何か、特別なことなんじゃないだろうか？そう思っている方もいるかもしれません。
でも、実はそれはそんなに難しいことではありません。ただ単にコツコツと真面目にあることをやっています。ただ、それだけです。
上にも書いていますが、当たり前のことを真面目にコツコツと継続することができるか？
それが繁盛店になるかどうかの分かれ目ではないかと私は考えています。
先日、こんなオーナーさんがおられました。その方は、「お客さんが来ない。広告を打っても、さっぱりダメ。」と悩んでおられ、わたしにメッセージを送ってこられました。クライアントの手前、わたしはあまり無料でアドバイスはしないのですが、メッセージの内容が切実だったので、一つだけアドバイスをしました。
「●●をブログに設置してください。それと、▲▲に今回限りの格安価格で掲載できるように手配します。この２つで勝負してみみてください。」
きっとそのオーナーさんも、わたしを信じてやってみていいのかどうなのか、半信半疑だっただろう。後から聞いた話だが、広告予算もキツキツの中、なんとか工面したそうだ。
結局、その後、そのオーナーさんのお店はどうなったか？
▲▲を見たと言って、15人のお客さんが来ました。
そして、ブログに設置した●●から毎週3組の新規のお客さんが来ました。
これでそのオーナーさんのお店が立ち直ったとは完全には言い切れません。
でも、「うちのお店でもやり方次第でお客さんが来てくれる」という自信はもってくれたようです。
では、一番最初に書いたような成功しているお店（繁盛店）は、どんなことをやっているのでしょうか？
それは、よく言われる売上アップの王道に繋がります。
繁盛店はこの３つを徹底的にやっています。
言い換えれば、これが出来ればあなたのお店（会社）も繁盛店になれるわけです。
では、どのようにこの３つの方法をやっていけばいいのでしょうか？
せっかくこのページをご覧頂いたので、わたしがクライアントにやってもらっている方法を少しだけご説明します。
①新規客・リピーターを増やす
これについては、いくつも方法はあります。
フリーペーパーもそうですし、店前看板、フェイスブックやブログ、ツイッター、LINE@といったソーシャルメディア、ホームページ、口コミサイトなど本当にたくさんのツールがあります。
これらを効果的に活用していくことになるのですが、この中でもわたしがお勧めしているツールは「facebook、ブログ、ホームページ、口コミサイト、LINE@」になります。
フェイスブックやブログで、新規のお客さんを捕まえる。
そのお客さんに、口コミサイトで広めてもらう。
そして、そのお客さんとの関係性が切れないように、LINE@で繋がる。
簡単に書けば、こんな流れです。
もちろん、ブログやフェイスブックも単に書けばいい、投稿すればいいというものではありません。
使い方、書き方、魅せ方というのが大事になってきます。
そこを、私の方で指導、アドバイスしていくようになります。
②顧客単価を上げる
これに関しては、過去にこちらの記事で書いていますので、ぜひご覧ください。
少なくとも、割引や値引きをすることは止めらければいけませんね。
③来店サイクルを短くする
来店サイクルを短くする方法としては、タイミングよくDMを送ったり、メールマガジンを発行したりしているところが多いと思います。
しかし、これらはお金がかかります。
そこでわたしがお勧めしたいの集客アプリやLINE@になります。
これらのツールには、メールマガジンと同じような機能があり、お客さんにダイレクトにアプローチすることができます。
これを使って、お客さんにお店のことや商品のことを忘れないように、アプローチしていくことが大事になります。
また、次回の予約を取っておくということも来店サイクルの短縮に繋がります。
通常、歯医者では「次回は●●日にお越しください」って、予約を取りますよね？
でも、例えば、美容室などでは予約は取るところは少ない。
ここがもったいないのです。
つまり、お客さんが他の店も含めて、自由に選べる状況になっている。
そこを「おそらく1か月後には前髪が伸びてくるので少しカットしたほうがいいと思います」とお客さんにアドバイスを行い、次回の来店日時を決めてもらう。
そうすることで、来店サイクルが短くなるだけでなく、リピーターにもなっていきます。
ちなみに、新規客とリピーターとの顧客獲得コストはどれくらい違うか、ご存じですか？
顧客獲得コストというのは、一人のお客さんに来てもらうためにどれだけの費用がかかるかというものです。
これが少なければ少ないほどいいわけですが、なんと新規のお客さんを獲得するには、リピーターのお客さんよりも10倍とも20倍とものコストがかかると言われています。
やはり、いかにリピーターに継続して来てもらうかが必要になりますね。
では、弊社にコンサルを依頼すると、一体コンサル料金はいくらなのか？
気になっている方もおられると思います。
コンサルフィーの価格としては、決して高くないと思います。
大手経営コンサルティング会社に依頼すれば、月一回の面談の際に分厚い資料が配られて、これをやっておいてくださいと渡されるだけで月額30万円。
それに比べれば、弊社の場合は、クライアントと一緒になって集客活動を行います。
時には、クライアントの代わりにブログやフェイスブックを投稿したりすることもあります。
そんなことは、他のコンサルタントは誰もやってくれません。
それでも「コンサルの依頼をしようか、どうしようか、迷っている」という方へ。
最後に大事なことを書きます。
これは本当にたくさんの方が、勘違いしています。
美味しいものを作ったら、お客さんは来る。
良い商品を作れば、お客さんは買ってくれる。
技術が向上すれば、自然にお客さんが来てくれる。
そう思っている方が、本当に多いのです。
確かにマズイものを売っていれば、お客さんは来ません。
ですが、本当に集客するために必要なことは、最高の技術や最高のサービスではないのです。
いかにお客さんを呼び込んで、リピーターになってもらうか？
そして、そのリピーターに出来るだけ短いサイクルで来店してもらうか？
ここが集客、売上アップには一番大事になるのです。
待っていて、お客さんが来る時代はとっくの昔に終わっています。
時代は変わってきています。「攻め」の営業に変えましょう。
攻めなければ、お客さんは来ません。
あなたは、時代の波に飲み込まれ、淘汰されていって満足ですか？
変わるか変わらないか、それはあなた次第なのです。
何もしなければ、何も変わりません。
あなたは変わるチャンスにいます！
せっかくこのわたしのページに巡り合ったのも、何かの運命です。
一緒に頑張って、予約が絶えない繁盛店を目指しませんか？
最後に・・・
自分にもできるのだろうか？
本当に成果が出るのだろうか？このような不安を持っている方もおられると思います。
心配しないでください。
最初に書いた真面目にコツコツ出来る方、ネットがある程度使える方、行動力がある方なら絶対に上手くいきます。
そういう方は、全力でサポートしますので安心してくださいね。
生き残るか、淘汰されるか・・・。
あなたはどちらのお店になりたいですか？
生き残って繁盛店になりないなら、今すぐご相談ください。
ちなみに、問い合わせは無料ですからね。
うちのお店でも出来ますか？みたいな相談でもOKですよ～。