【忘れる】ことはイイことだ！
ブログやFBでもそうだし、食べログや
ホットペッパービューティーでもそうなんですが、
一定数で【変な人（クズ）】は必ずいるもんで。。。
そういう変な人に限って、名前は名乗らないし、
自分のプロフィール写真も出さない。
大人なんだから、正面から堂々と
やりあえばいいのにと思うのだけどねえ。
しかし、やっぱりそういう人たちはメンタルが弱いから、
そこまでして、自分の意見を言えるわけじゃない。
でも現実には、文句を言ったり、いちゃもんをつけたりという
【クズ】タイプの人が世の中には、少なからずいます。
自分こそ正義だ！と勘違いしている人たちね。
これはまさに、子供の陰口のようなもんで、
本当はこちら（お店側）は相手にすべきものじゃない。
でも、一生懸命にこっちが活動していると、
嫉妬もあってか、悪口をいう人が必ずいるんだよね・・・。
↑ こんな口コミで、実際にお客さんが減っていく・・・・
悪い口コミで売り上げが大幅ダウン。。。
実は、先日もね、こんなことがあったんです。
あるエステサロンのホットペッパービューティーに、
悪い口コミが立て続けに入ってしまったわけ。
すると、その直後から、
そのサロンの予約が急激に減っちゃいました。
たった数件の悪い口コミで、
大幅な売り上げダウンになってしまったのね。
と同時に、スタッフもやる気をなくして、
モチベーションがダウン。
売上も落ちるわ、社員も意気消沈するわ、
本当に大変でした。
（その後、弊社でアドバイスをして、
先月は、新規客が2倍！になりましたよ、このサロンは）
もちろんね、悪い口コミが入るということは、
少なからず、サロン側にも何か不手際があったのでしょう。
でもさ、それを敢えて、誰でも見れるところに
【悪い口コミ】としてお店の評判を落とすように書く必要はないじゃない。
わたくしは、そう（↑）思うんです。
そしてね、いくらこちら側が誠心誠意サービスをしても、
100人中100人のお客さんを満足させることはできません。
だから、ビジネスをやっていると、
こういうタイプ（悪い口コミを書く人）もいるということを、
私たちも理解しておくことが必要だと思います。
そのうえで、そういう場面に遭遇したら、
まず絶対にこちらのマインド（メンタル）が
やられないようにしないといけない。
↑ ↑ ここ、テストには出ないけど、めっちゃ大事やで～！！
そういう人がいるってことを知った上で、なおかつ、
それえを乗り越えていく必要があるということを
頭に入れておく必要があります。
そうしないと、そんな人たちのことで、
こちらのビジネス活動が縮小しちゃうことになっちゃうから。
心にダメージが出来たら。。。
とはいえ、やっぱり、わたしたちは人間だから・・・。
100個良い口コミが入っても、たった1個の悪い口コミを見たら、
なんとな～く嫌な気持ちになっちゃいますよね。
どうしても、その1個の悪い口コミで、
心に小さな（時には大きな）ダメージが出来ちゃうんです。
わたくしも悪い口コミがネット上に書かれることはないけど、
凹むときもあるしね。。。
そんなときは、自分の好きなことをして、
好きな曲を聴いて、好きなモノに触れてみてください。
財布にいつも以上にお金を入れてみてください。
そうしたら、なんとな～く、
【幸せ】な気持ちになってくるから。
昨日、ANAの機内で機内誌を見たら、
こんなことが書いてあった。
ゴルフの神様・アーノルドパーマーは、
【忘れる】ことの天才だと。
ゴルフは、いくらプロでも、
毎回毎回上手くいくわけじゃない。
「あっ！ミスった！」
そんなプレーをしちゃうこともあるわけです。
でも、アーノルドパマーは、
それをすぐに忘れるようにしていたらしい。
タイガーウッズも同じで、
3秒ルールという独自の理論を持っていた。
※3秒ルールとは？ 嫌なことは、
3秒間だけイラッとしていいが、
4秒後にはもうそのことを考えないようにすること
嫌なヤツ、嫌な口コミ。。。
忘れられないかもしれないけど、
忘れる努力をしましょうね。
腐ったクズも少しはいるけれど、日本全体でみたら、
腐ってない素晴らしい人の方が絶対に多いから。
大丈夫です！
今年一年、LINE@やブログ、FBを通して、
たくさんの記事を見てくださって、
ありがとうございました(*^^*)
良かったら、今日のブログの感想、
LINEのトークから送ってくださいね。
「わたしもこんなことがあったよ～。
でも、こうして乗り切ったよ～」なんて、
メッセージを頂けると、超絶嬉しいです。
そんなメッセージを見たら、
きっと、iPhoneを頬にスリスリして、
「よしよし！」って宮野が喜びます。
2017年も皆様がよい年で
HAPPYになりますように♪
ではでは。
アデュ～！
集客コンシェルジュ
宮野秀夫