福岡・白木原の人気料理店「味処 花むら」。その女将さん藤嶋美砂子さんに、お客様の声にご協力頂きました。
コンサル前と後では、違うお店!8月の売り上げは前年の2倍に!!
【インタビュー】
Q宮野氏に依頼したきっかけは?
A うちのお店は開店17年目(現在2015年)になります。客層が高いのもあり、昔からの常連のお客様が少し減ってきたので、新しいお客様にも知っていただきたいなと。
自分でも本を読んで、集客の勉強や、Facebookとブログの開設はしていたのですが、どうも本だけでは分かりにくいことも多くて。
そんな時、信頼する居酒屋の大将から宮野さんを紹介していただきました。「宮野さんに言われた通りにがんばれば、絶対に効果がでるよ!」と。
Qコンサルティンングはどうでしたか?
A Facebook、ブログ、LINE、食べログを活用した集客法です。そして、コンサルだけではなく、時にはパソコンの扱い方まで丁寧に教えてくださったりして、宮野さんの温かい人柄を感じました。
マメにチェックして、しっかりとアドバイスしてくださるからこそ、私もそれに応えようと! 毎日投稿しましたし、それはコンサル期間が終了した今でも実践しています。
Q効果はいかがでしたか?
A “コンサル前と後では違う店”と言えるくらい、効果がありました! うちの場合は開始して3カ月後に売り上げがバーンと上がりました。
それもお客様の80%の方がネットからの集客です。ですから、お客様の層も広がり、特に若い世代のご来店がかなり増えました。これはネットを活用した大きな効果です。
また、もともと地元のお客様が多いのですが、クジラ料理をネットで宣伝したことで、クジラ料理を求めていらっしゃる遠方からのお客様が増えました。
さらに、馬刺しもブログなどで紹介すると、すぐに電話がかかってきて予約に繋がったりと。あと、日本酒も豊富に揃えているので、日本酒好きのお客様も多くなりましたね。
うちの特徴をネットで知ってもらうことで、大きく変わりました。そして、8月は毎年売り上げが落ち込むのですが、なんと前年の倍になったのです。嬉しい驚きでした。
Q宮野氏に改善してほしいところはありますか?
A もう、言うことなしです! これまでなんでもひとりでやってきたので、一緒にお店のことを考えていただくことで、背中を押してもらいましたし、がんばろうという気持ちになりました。
なにより、効果が出たので大満足です。「お店を続けていける!」という自信に繋がりました。
(聞き手:ライター 古川麻水さん)
【店舗詳細情報】
#店名
味処 花むら
#店舗紹介
西鉄・白木原駅から徒歩2分の、何を食べても美味しいと評判の居酒屋。豚の角煮や和牛すじ大根など、長時間かけて作った煮物や、鮮度抜群の刺身が人気。また、豊富に揃う馬刺やクジラ料理を求め、遠方から訪れるお客様も多い。座敷もあるので、家族連れでもOK。
#住所
福岡県大野城市白木原1-2-15
#営業時間
17:30〜23:00
#定休日
日祝日
#電話
092-582-3060
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