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今日は新規オープンしたエステ店が開店後、3か月で黒字になったという話です。このエステ店は、JRの駅から徒歩4分と立地としてはまずまずの環境。スタッフは、4名でやっているというエステ店です。わたしは開業前から集客のお手伝いをさせてもらっています。では、このエステ店が集客のためにやってきたこととはなんでしょうか？

一つ目に、このお店ではSNS（ソーシャルメディア）を活用しています。フェイスブックはもちろんのこと、ブログ（アメブロ）も活用してもらっています。フェイスブックはfacebookページを作っていますし、アメブロは毎日交代制で書いています。その結果、「エリア+業種」などのキーワードで検索したときに、この２つが上位表示されます。そしてこの２つのツールからホームページへアクセスを持ってくることが可能となっています。

二つ目に、ポスティングについて。これは現在は業者にお願いせずに、スタッフ自らがポスティングを行っています。残念ながらまだポスティングからのお客さんの来店はありませんが、地道にコツコツとやっていますのでいつかこのポスティングされたチラシを見てということで、電話がかかってくることでしょう。

3つ目がフリーペーパーです。これは、２つの媒体を活用しています。一つは全戸配布のポスティング型のフリーペーパー。こちらは既に２回掲載しましたが、２回ともお客さんの獲得に繋がっています。そしてもう一つが、駅などのラックに置いてあるフリーペーパー。こちらは現時点では反響はイマイチです（笑）。やはりフリーペーパーも選別して出稿しないとお金の無駄になりますね。

次に４つ目の新聞広告。これはある広告代理店からの紹介で掲載することになりました。枠が空いているときに出すという契約スタイルですが、先月は６件の問い合わせがありました。新聞広告もまだまだ集客メディアとして使えますね。

そして５つ目のネット広告ですが、これは現在はヤフー及びグーグルの広告とフェイスブックの広告を活用しています。広告予算としては多いほうではありませんが、ホームページへのアクセス導入という点では結果は出ていますね。ただ、グーグルにしろヤフーにしろ、エステ関連のキーワードはクリック単価が若干高い。その点、facebook広告に関しては、その3分の1くらいの値段です。ですので、今後はフェイスブック広告を強化していくことになりそうです。

最後に無料サイトについて。これは、今現在は２つを利用しています。ですが、今後はもっと数を増やしていく予定です。ちなみに今利用しているこの無料サイトからも先月は1名ですが、来店に繋がっています。1名とは言え、そこは無料ですからね。無料サイトだからといって、バカにしてはいけません。意外と検索エンジンにも強いのが無料サイトです。

以上、ここまでこのエステ店が行ってきている集客法を紹介しました。ここまで読まれて「このエステのお店は、お金があるからこんなにいろんなことが出来るんだ」と思った方もおられるでしょう・・・。しかし、実際はそうではありません。もちろんある程度の予算は取っていますが、大手のエステ店に比べたらその費用は100分の1くらいではないでしょうか。

その分、このお店では無料サイトを活用したり、FBやブログといったソーシャルメディアを使ったしています。そしてポスティングも自分たちで行っています。これらの3つは、お金はかかりません。誰でもやろうと思えば、出来ること。でも、多くのお店はしていません。面倒だから、やりたくないからということで、やらないんです。

お金をかけたら絶対に上手くいくということはありませんが、確かにたくさんの人に瞬時に目にしてもらうには広告も有効です。ですが、その予算が無いということであれば、無料サイトのような費用がかからない集客法を伝授しています。

2014年まだ始まったばかりです。今からやれば、間に合います。年末に笑って過ごせるかどうか・・・。はたまた、集客せずに、売り上げを落として暗い顔をして年を越すことになるか？この戦いは熾烈です。共に頑張りませんか？

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