先日、ネイルサロンのオーナーさんから嬉しい報告がありました。
それがこちら。
こういう報告は本当に嬉しいですね。
では、このネイルサロンはどんな集客法を行っているのでしょうか？
このサロンは、昨年末にオープンしました。
ですから、今からちょうど半年前にオープンしたことになります。
まず、肝心要のホームページの制作を行いました。
ですが、ホームページはすぐに出来るものじゃない。
サロンの写真、スタッフの写真、ネイルの作品集など完成までに2か月くらい要しました。
その間の集客をどうするか？
そこが、一番の課題。
オーナーさんと協議の末、「ホットペッパービューティーと地元のフリーペーパーで勝負しましょう。そして、新規で来てくれたお客さんにLINE@で繋がりましょう」ということになりました。
いつも書いているように、ホットペッパービューティーでの集客は、単価の安いお客さん、リピーターになりにくいお客さんが多いので、あまりオススメはしていません。
ですが、そのネイルサロンの場合、他店と比較すると、価格設定で２つの違いがありました。
- 新規客、リピーター共に価格が同じ
- 施術の単価が他店よりも20%くらい安い
まず、１についてですが、これならホットペッパービューティーの弱い部分、デメリットをカバーできます。
基本的にホットペッパービューティーは、一度きりのお客さんが非常に多い。
これは新規客の値段を安く設定することが多いため、必然的にそうなってしまいます。
でもこのサロンの場合は、新規客もリピーターも価格が同じ。
つまりいつ来ても、値段が同じわけです。
となると、ホットペッパービューティーという集まる媒体を使って新規客を大量に獲得し、その来店してくれた新規客とLINE@で繋がってもらうことで、それ以降も継続的に情報を届けることができるようになります。
さらに、２で書いたように、施術単価が他店よりも少し安い。これもホットペッパービューティーでお客さんが見たときに、メリットになる可能性が高い。
これにより、そのネイルサロンは、オープン当初から日に日に来店客数を伸ばしていくことができました。
さらに、LINE@も上手に活用。
帰り際（会計時）に、「当店のLINE@とお友達になってくれたら、●●●円引きになりますよ」とお伝えして、お客さんにサロンのLINE@と友達になってもらいました。
こうなれば、こっちのもの。
それ以降は、LINE@のクーポンやメッセージ配信を効果的に行い、3,4月はLINE@のクーポン利用率もかなり上がりました。
こういった成果が5月の過去最高の売上に繋がったと言えるでしょう。
もちろん今では、ホームページ（２つ持っている）も活用していますし、駅前でビラもスタッフがまいています。さらに、アメブロも頑張って書いています。
そんな努力の成果も、この結果の一因になっています。
ただ単にホットペッパービューティーに頼るのではなく、様々なツールを効果的に活用することで、こういった過去最高という結果を残すことができます。
ハッキリ言って、これだけのツールを活用しているネイルサロンは、そうないはずです。
それもこのネイルサロンでは、各ツールを効果的に活用しています。
こんな素晴らしいネイルサロンに立ち上げから携われて、わたし自身も嬉しいですし、結果が出て良かったなぁと思っています。
もっともっと、こういったお店を全国にたくさん作っていきたいですね(*^_^*)