【忘れる】ことはイイことだ！

 

 

ブログやFBでもそうだし、食べログや

ホットペッパービューティーでもそうなんですが、

一定数で【変な人（クズ）】は必ずいるもんで。。。

 

 

 

そういう変な人に限って、名前は名乗らないし、

自分のプロフィール写真も出さない。

大人なんだから、正面から堂々と

やりあえばいいのにと思うのだけどねえ。

しかし、やっぱりそういう人たちはメンタルが弱いから、

そこまでして、自分の意見を言えるわけじゃない。

 

 

 

でも現実には、文句を言ったり、いちゃもんをつけたりという

【クズ】タイプの人が世の中には、少なからずいます。

自分こそ正義だ！と勘違いしている人たちね。

 

 

 

これはまさに、子供の陰口のようなもんで、

本当はこちら（お店側）は相手にすべきものじゃない。

でも、一生懸命にこっちが活動していると、

嫉妬もあってか、悪口をいう人が必ずいるんだよね・・・。

 

 

 

 

 

 

↑　こんな口コミで、実際にお客さんが減っていく・・・・

 

 

 

 

 

悪い口コミで売り上げが大幅ダウン。。。

 

 

実は、先日もね、こんなことがあったんです。

あるエステサロンのホットペッパービューティーに、

悪い口コミが立て続けに入ってしまったわけ。

すると、その直後から、

そのサロンの予約が急激に減っちゃいました。

たった数件の悪い口コミで、

大幅な売り上げダウンになってしまったのね。

 

 

 

と同時に、スタッフもやる気をなくして、

モチベーションがダウン。

売上も落ちるわ、社員も意気消沈するわ、

本当に大変でした。

（その後、弊社でアドバイスをして、

先月は、新規客が2倍！になりましたよ、このサロンは）

 

 

 

もちろんね、悪い口コミが入るということは、

少なからず、サロン側にも何か不手際があったのでしょう。

でもさ、それを敢えて、誰でも見れるところに

【悪い口コミ】としてお店の評判を落とすように書く必要はないじゃない。

 

 

 

わたくしは、そう（↑）思うんです。

 

 

 

そしてね、いくらこちら側が誠心誠意サービスをしても、

100人中100人のお客さんを満足させることはできません。

だから、ビジネスをやっていると、

こういうタイプ（悪い口コミを書く人）もいるということを、

私たちも理解しておくことが必要だと思います。

 

 

 

そのうえで、そういう場面に遭遇したら、

まず絶対にこちらのマインド（メンタル）が

やられないようにしないといけない。

 

↑　↑　ここ、テストには出ないけど、めっちゃ大事やで～！！
そういう人がいるってことを知った上で、なおかつ、

それえを乗り越えていく必要があるということを

頭に入れておく必要があります。

そうしないと、そんな人たちのことで、

こちらのビジネス活動が縮小しちゃうことになっちゃうから。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

心にダメージが出来たら。。。

 

 

とはいえ、やっぱり、わたしたちは人間だから・・・。

100個良い口コミが入っても、たった1個の悪い口コミを見たら、

なんとな～く嫌な気持ちになっちゃいますよね。

どうしても、その1個の悪い口コミで、

心に小さな（時には大きな）ダメージが出来ちゃうんです。

 

 

 

わたくしも悪い口コミがネット上に書かれることはないけど、

凹むときもあるしね。。。

 

 

 

そんなときは、自分の好きなことをして、

好きな曲を聴いて、好きなモノに触れてみてください。

財布にいつも以上にお金を入れてみてください。

そうしたら、なんとな～く、

【幸せ】な気持ちになってくるから。

 

 

 

昨日、ANAの機内で機内誌を見たら、

こんなことが書いてあった。

ゴルフの神様・アーノルドパーマーは、

【忘れる】ことの天才だと。

 

 

 

ゴルフは、いくらプロでも、

毎回毎回上手くいくわけじゃない。

「あっ！ミスった！」

そんなプレーをしちゃうこともあるわけです。

でも、アーノルドパマーは、

それをすぐに忘れるようにしていたらしい。

タイガーウッズも同じで、

3秒ルールという独自の理論を持っていた。

 

※3秒ルールとは？　嫌なことは、

3秒間だけイラッとしていいが、

4秒後にはもうそのことを考えないようにすること

 

 

 

嫌なヤツ、嫌な口コミ。。。

忘れられないかもしれないけど、

忘れる努力をしましょうね。

腐ったクズも少しはいるけれど、日本全体でみたら、

腐ってない素晴らしい人の方が絶対に多いから。

 

 

 

大丈夫です！

 

 

 

 

今年一年、LINE@やブログ、FBを通して、

たくさんの記事を見てくださって、

ありがとうございました(*^^*)

 

 

 

良かったら、今日のブログの感想、

LINEのトークから送ってくださいね。

 

 

 

「わたしもこんなことがあったよ～。

でも、こうして乗り切ったよ～」なんて、

メッセージを頂けると、超絶嬉しいです。

そんなメッセージを見たら、

きっと、iPhoneを頬にスリスリして、

「よしよし！」って宮野が喜びます。

 

 

 

2017年も皆様がよい年で

HAPPYになりますように♪

ではでは。

アデュ～！

 

 

 

集客コンシェルジュ
宮野秀夫