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いいね職人 宮野秀夫です。
(地方自治体、商工会議所、アップルストアなどでビジネスに
直結する実践的なfacebookセミナーを年間40回講演)

先日、博多駅を偶然通った時、あるお店が改装されていた。

そこのお店は何度か行ったことがあったので、よく覚えていた。

ただ、入り口の看板も外され、内装もガラッと変わっている感じだったので潰れてしまったのだろう。

そこの飲食店オーナーは、個人的にはフェイスブックを活用していた。

情報発信もFBの個人ページを中心に行っていた。

でも、潰れてしまったのだ。

では、なぜそのお店にはあまりお客さんが来なかったのだろう?

 

★飲食店オーナーのよくある勘違い

  1. 美味しい料理を提供すれば、お客さんは来る
  2. 景気が良くなれば、お客さんは来る
  3. 立地が良くすれば、お客さんは来る
  4. サービスを向上させれば、お客さんは来る
  5. 価格を下げれば、お客さんは来る

そう思っている飲食店オーナーの方が、実に多いのが実情です。

確かに、立地を良くして、料理の内容も上げて、価格を下げればお客さんは来るかもしれません。

でも、それが現実的に出来るのでしょうか?お金がいくらあっても、足らないのではないでしょうか?

しかし、反対にあんまり美味しくないのに流行っているお店、サービスも立地も普通なのに、

お客さんが来ているお店があるのも現実です。

わたしは思うのです。

お客さんが来ない理由・・・・。

それは、「お店の存在を知らない」

「存在は知っていても、来る理由が無い」の2つではないかと。

つまり、あなたのお店をまずは知ってもらう。

それから来店してもらう。

そうしなければ、いつまでたっても状況は改善されないのです。

 

★お店の存在を知ってもらうために

自分のお店を繁盛店にしたければ、「お店の存在を知ってもらう」ことが大事と書きました。

そのために、やれることって実はたくさんあります。

まだまだたくさんありますが、いくつか上記に挙げてみました。
 
実は繁盛店はこういったことをやっています。
それなのに、繁盛店にしたいと思っているあなたのお店がやらなくて、どうするんですか?
 
広告費を抑えて集客したい!そう思う気持ちは分かります。
それならば、広告費がかからないように、ネット(FBなどのSNS)を活用するしかありません。
 
ただ、それらのFBやブログといったツールは活用するのにコツがいります。
その点をわたしは、指導させてもらっているのです。
 

★あなた、騙されていませんか?

先日、あるエステ店ではこんなことがありました。
そのエステ店のオーナーさんにネット広告をやりませんか?と話をした時のことです。
 
「宮野さん、うちのお店の業態知ってますよね?
実は以前、ネット広告(グーグル)を出したことがあります。
そのとき、まずは広告を出すための審査料金がべらぼうに高かったのを覚えています。
そして、審査を通して、広告を出すなら、
ホームページの中身を変えないといけないと言われ、作り替えました。
それで結局、広告を出しましたが、あんまり反響も無かったんです。」
 
わたしは、この話を聞いて、ビックリしました。
なぜなら、ネット広告を出すのに、審査料金などはそもそも存在しません。
 
確かにグーグルは審査をしていますが、それに料金が発生するなんてことはありません。
 
さらに、審査に通らないから、ホームページを作り替えましょうという話。
これも間違いなく騙されています。
 
一部、不適切な表示があればそれを直すことはあるかもしれません。
ですが、ホームページを全面リニューアルする必要なんて全くありません。
(見栄えの悪いホームページなら別ですが・・・)
 
わたし自身が完璧なコンサルタントであるとは思っていません。
もっと優秀な方はたくさんおられるでしょう。
 
ですが、わたしは上記のような詐欺みたいなことはしません。
あなたの会社と一緒になって、経営者の片腕として、
「こうすれば、もっと反応があがるかもしれませんよ」、
「来店に繋がるかもしれませんよ」ということを、
提案するのが私の仕事です。
 
ぜひ一緒に集客にもっと力を入れていきませんか?
 
頑張る人、頑張る会社を私は応援します!
 

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