こんにちは。いいね職人！！宮野秀夫です。
今日は結構雨が降りましたね。さすがにお散歩は止めました・・・。
今日はfacebookページのスピード（レスポンスの速さ）について考えてみます。
facebookは、リアルタイムでいろいろと
コメントのやり取りができるところが魅力です。
これは、facebookページにも同じことが言えます。
ですので、facebookページでは、ファンやお客様の投稿やコメントがあったら、
可能な限り素早くレスポンスを返すようにしてください。
HPなどのように、３日以内に回答をしますというパターンは、facebookでは使えません。
逆にそういうことをやっていれば、信用を失います。
コメントをすぐに返すのが理想ですが、場合によってはできない場合もあると思います。
そういうときは、「現在、調査中です」とか
「担当者から今日中に連絡させます」などの返事をすぐにやりましょう。
これなら、すぐにできると思います。
facebookページでは、このスピードが命です。 🙂