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お客様の声はこう書きましょう! | 宮野秀夫 集客コンサル 結果

「お客様の声を書いてもらったのですが、どうやってブログやFBに載せたらいいのでしょうか?」

いろいろと載せ方はあると思いますが、わたしならこうしますって方法で今日は書いてみます。

今回、ご協力頂いたのは、福岡・天神でアレルギー改善のサロンを運営されているクリアバランスの代表「長尾洋子」さん。

この方ですね。  天神のクリアバランス

 

まずは、わたしは長尾さんにアンケートを渡して、記入してもらいました。

それがこちら。

お客様の声 コンサル 実績

画像だと少し見にくいですよね?

ということで、こんな感じで囲みを作って、文字にしてみます。

 1. 今現在されているお仕事はどんなお仕事ですか?

福岡市中央区天神1丁目、天神コア後ろの西日本銀行天神支店の入っているビルの地下一階でアレルギー・過敏症・体質改善サロンをしています。

 

2.  宮野にコンサルを依頼しようと思われた理由を教えてください。

宮野さんにコンサルタントをしていただいている方から、「宮野さんにお願いしてから業績が飛躍的に伸びた」「業績を伸ばしたいなら宮野さんだよ!」と勧められたからです。

 

3.  宮野に習ってみて、いかがでしょうか?厳しい、優しいなど率直な感想をお書きください。

厳しくて優しいです。正直口は悪いですが、わかりやすく、丁寧に、根気強く教えてくださいます。また、教えっぱなしではなく、アップした後の作品?のチェックが素早く、よくない点を指摘してくださるので大変助かっています。

 

4.指導後、お客さん・売り上げは増えましたか?

はい。今までは口コミ中心でしたが、情報発信力が上がったおかげで、全く面識のなかったお客様からご予約をいただけるようになりました。

 

5. 指導前と指導後では、ブログの書き方、FBの活用法など、ソーシャルメディア(SNS)の活用はどう変化しましたか?

まだまだ勉強中ですが、「飛躍的に良くなっている」とお褒めの言葉をいただくことが増えました。

 

6.お知り合いに宮野を紹介しようと思われますか?

 機会があれば紹介したいです。

 

7.最後に宮野のコンサルをご検討中の方に、一言お願いします。

本気で業績を伸ばしたいなら、宮野さんに連絡を!

(店名 クリアバランス   お名前  長尾洋子)   

 

上記のような嬉しい声を頂きました。(口が悪いって書いてあるけど、気にしない・・・

ただ、写真のようにパソコンで記入してもらうのもいいのですが、

出来れば手書きで書いてもらった方が真実味は増しますね。

その点を私はクリアにしたかったので、こんな動画の撮影の協力もしてもらいました。

それがこちら。

 

12秒ほどの短い動画です。

編集してからアップするのもありですが、この程度の短い動画ならこのままでもいいかもしれません。

ただ、注意してほしいのは、必ずYoutubeにアップするということ。

ときどき、Facebookにだけ動画でアップしている方もいますが、

残念ながらFacebookの場合はFacebookをやっていないと見れません。

でも、Youtubeならだれでもどこでも見ることができますからね。

 

お客様の声の載せ方

では、最後に今日のポイントを復習しておきます。

まず、一つ目。写真で証拠画像として載せるだけでなく、

それを文字に起こして見やすくしてあげるましょうということ。

そしてもう一つ。動画が取れたら、それをYoutubeにアップしようということです。

ただ実際、この2つをやると時間がかかります。

Youtubeにアップするのに、わたしで要した時間が約5分。

このブログを書くのに、約20分。

写真を加工するのに約5分。

文章の文字おこしにかかったのが約5分。

全部で少なくとも35分くらいはかかっています。

通常、わたしがブログを書くのに使う時間は15分程度。

だから、いつもの倍も時間がかかっているわけですね。

 

お客様の声 安心感

ですが、こうやって丁寧に書くと、やっぱり見て方は安心感がでるでしょうし、

何よりわたしの場合はこの「お客様の声」が商品・ブランドみたいなものです。

だから、時間をかけて書いても、十分メリットがあるわけですね。

もちろん、毎日こんなブログは書けません。

ですが、書こうと決めた時は、こんな内容のブログを書くと、

きっと問い合わせや相談に繋がるんじゃないかと思っています。

ではでは。

ご協力頂いた長尾さん、ありがとうございました。

 

★こんなお客様の声も掲載方法もありますよ

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